Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное возникновение дефекта, который прямо обусловлен с выполненной работой (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Преждевременный выход из строя, отказ в работе или техническим параметрам при соблюдении условий эксплуатации.

Подтверждающие документы

Гарантийное обслуживание на вашу технику Sony подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и приемочный акт с указанием даты ремонта, перечнем операций и сроком гарантии.

На детали: Сервисный документ со перечнем использованных запчастей, а также документ от изготовителя.

Расширенная гарантия

У вас есть опция подключения расширенной гарантии на все устройства Sony. Ее стоимость, период действия и условия согласовываются отдельно.

Ограничения по гарантии

Гарантийные обязательства не действуют на следующие случаи:

Повреждения, возникшие по вине пользователя: механические удары, попадание влаги, перегрев.

Повреждения, вызванные самостоятельной разборкой.

Эксплуатационный износ сменных элементов.

Дефекты, обнаруженные после окончания срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если вы купили сами требуемую запчасть для любого устройства Sony из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при соблюдении условий:

Деталь соответствует техническим требованиям.

Установка была выполнена нашими специалистами в Самара.

Важно: в этом случае ответственность за комплектующее лежит на изготовителе запчасти.

Почему для ремонта Sony VAIO VGN-CS11ZR стоит выбрать нас

В Самаре существует множество сервис-центров, предоставляющих услуги по ремонту техники Sony VAIO VGN-CS11ZR. Однако наш сервис-центр выделяется преимуществами.

Мы ремонтируем Sony. Наши мастера - специалисты по ремонту техники Sony. Восстановить модель VAIO VGN-CS11ZR для мастеров не будет новой задачей. На все виды проведенных работ у нас имеется гарантия.

Минимальные сроки выполнения ремонта. Мы большая сеть мастерских техники Sony. Мы имеем более 20 тыс. запчастей. И возможно на наших складах уже имеется запчасть на модель VAIO VGN-CS11ZR. При заказе ремонта на сайте - предоставляется скидка -25%.

Знаем свое дело

Будьте уверены в профессионализме наших мастеров - они с уверенностью выполнят ремонт Sony VAIO VGN-CS11ZR. По данным наших мастеров в Самаре по ремонту Sony, наиболее востребованы следующие услуги: Замена материнской платы, Чистка от пыли, Настройка ОС, Ремонт подсветки, Замена разъема HDMI, Настройка BIOS, Замена видеочипа, Ремонт разъема питания, Замена видеокарты, Ремонт цепей питания.

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения

Скидка на ремонт -25% по предварительной записи

Скидка -10% при повторном обращении

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Разбираем частые запросы

Какие запчасти вы устанавливаете при ремонте ноутбука Sony VAIO VGN-CS11ZR?

Мы используем только проверенные комплектующие - оригинальные или их надежные аналоги. Мы подбираем оптимальный вариант вместе с заказчиком, при этом предоставляем гарантию на все работы.

Нужно ли платить за диагностику?

Да, диагностика ноутбука Sony VAIO VGN-CS11ZR в нашем сервисном центре полностью бесплатна, даже если клиент впоследствии откажется от ремонта.

Как долго длится диагностика?

Обычно диагностика ноутбука Sony VAIO VGN-CS11ZR занимает не более 20-30 минут. Если устройство было доставлено через нашу курьерскую службу, вы получите полную информацию о выявленных неисправностях по телефону.

Меняется ли цена в процессе ремонта?

Цена ремонта ноутбука Sony VAIO VGN-CS11ZR утверждается до начала работ и не меняется. В нее входит стоимость всех необходимых запчастей и работы мастера.

Предусмотрен ли у вас срочный ремонт?

Да, мы предлагаем услугу экспресс-ремонта ноутбука Sony VAIO VGN-CS11ZR для простых неисправностей. Просто укажите при записи, что вам нужен приоритетный ремонт.

Какие документы вы выдаете после ремонта?

После завершения ремонта ноутбука Sony VAIO VGN-CS11ZR мы оформляем полный пакет документов, включая акт выполненных работ и гарантийный талон с печатью компании.

Какая документация выдается?

При приеме техники на обслуживание мы оформляем договор на оказание услуг, в котором фиксируются страховые обязательства. После завершения всех работ вы получаете отчет о произведенном ремонте и гарантийный талон.

Я уже знаю, в чем неисправность. Для чего проводить диагностику?

Процедура диагностики позволяет точно определить причины неисправности в договорных документах. Это обязательный этап, чтобы подтвердить первоначальный диагноз и точно оценить объем работ.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такая возможность предусмотрена, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и восстановление займет не более 60 минут.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Я хочу, чтобы мое устройство Sony ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем комплектующими от производителя. Использование неоригинальных запчастей возможно только по желанию заказчика для уменьшения затрат на ремонт. Мы устанавливаем только проверенные комплектующие и на все услуги и запчасти предоставляем гарантию до 3 лет.

Каким образом меня уведомят о готовности?

Как только ваше устройство Sony будет восстановлено, наш специалист позвонит вам для согласования даты и времени возврата. Если связаться по телефону не удастся, на указанный номер будет отправлено SMS-уведомление.

Что влияет на время выполнения ремонта?

Срок восстановления зависит от характера поломки и доступности комплектующих. Если требуемая деталь отсутствует, срок увеличится на период заказа и доставки.

Возможен ли возврат устройства третьим лицом?

Для подписания акта выполненных работ необходимо присутствие того же человека, на которого был заключен договор. Поэтому вернуть устройство может только заказчик, который сдавал устройство в ремонт.

Будете ли вы информировать меня о ходе работ?

Да, безусловно. Наш менеджер проинформирует вас о всех стадиях выполнения работ и согласует дальнейшие действия.

Какую гарантию вы предоставляете?

Мы предоставляем гарантию на работы и запчасти сроком до трех лет. Для обращения по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный документ и паспорт.

Работаете ли вы с организациями?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При подаче заявки необходимо сообщить оператору, что услуга оформляется на юр. лицо, а также предоставить ИНН.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

Для юридических лиц мы предоставляем следующий комплект документов: Акт выполненных работ, Счет на оплату, Накладную (при необходимости), Гарантийный талон. Необходимо иметь при себе паспорт или доверенность и печать организации. Также мы работаем через ЭДО.

Отзывы клиентов

4.9

1799 отзывов5358 оценок

Кочетов Максим

Сервис на высоте! Ноутбук починили быстро и качественно. Всё работает прекрасно, цены адекватные. Рекомендую однозначно!

Голованов Дмитрий

Всем советую обратиться в эту мастерскую! Они быстро восстановили мой ноутбук и предоставили гарантию на ремонт. Я очень доволен результатом.

Петров Алексей

Ремонт был проведен быстро и качественно. Мой ноутбук находится в отличном состоянии после посещения данной мастерской. Спасибо за отличный сервис!

Хохлов Егор

Очень доволен обслуживанием. Мастера оперативно заменили термопасту в ноутбуке, качество работы на высоте. По телефону дали полезные советы. Спасибо за отличный сервис!

Котов Арсений

Мастерская отлично справилась с ремонтом моего ноутбука, профессионально и быстро устранив все неполадки. Большое спасибо!

Васильев Максим

Была настоящая катастрофа, когда я испортил операционную систему на своем ультрабуке. Но этот СЦ действительно выручил. Они не только восстановили все настройки, но и обеспечили стабильную работу. Благодарю!